PEMBATALAN TRANSAKSI OTOTRENDY.COM

BAGAIMANA TRANSAKSI DIBATALKAN ?
1. Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila barang belum kami kirim. Untuk transaksi yang dibatalkan, dikenakan Biaya Pembatalan yang besarnya 20 %.
2. Pembatalan pada saat konfirmasi pembelian (sesaat setelah order pemesanan dilakukan)tidak dikenakan biaya pembatalan.
3. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan melalui telepon.
4. Pembatalan dikarenakan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk tidak dikenakan biaya apapun, dan uang dikembalikan penuh.
5. Ototrendy.com berhak menolak transaksi apabila dirasa perlu (karena alasan yang
kuat yang tidak bisa disebutkan) dan jika telah melakukan pelunasan atau uang muka
maka akan dikembalikan penuh.

Pengiriman Barang
1. Barang pesanan akan dikirimkan pada hari yang sama jika jadwal pengiriman masih memungkinkan dan stok masih tersedia, hal ini akan dikonfirmasikan oleh ototrendy.com.
2. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan.
3. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak
diterima) bukan menjadi tanggung jawab ototrendy.com.
4. Kesalahan yang disebabkan karena Biro Pengiriman yang mengakibatkan barang tidak
sampai (barang tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab ototrendy.com.

Tanggal Pengiriman
1. Pemesan dapat mengajukan tanggal pengiriman yang dikehendaki sesuai batasan yang ada.
2. Jangka waktu normal pengunduran pengiriman barang maksimal 7 hari sejak tanggal
pemesanan dan telah mendapatkan konfirmasi dan persetujuan dari pihak ototrendy.com.
3. Pengunduran pengiriman lebih dari 7 hari tanpa memberikan uang muka atau melunasi produk maka stok dan harga tidak mengikat.
4. Batas pengunduran pengiriman barang maksimal 1 bulan sejak tanggal pemesanan
dengan telah melakukan pelunasan dan telah mendapatkan konfirmasi dan persetujuan dari pihak ototrendy.com.

Batasan Pengiriman
1. Untuk pengiriman barang yang telah dibayar lunas, pengiriman dapat dilakukan kesemua alamat termasuk PO BOX, kantor maupun hotel.
2. Untuk pengiriman barang yang menggunakan pembayaran COD, pengiriman tidak dapat
dilakukan ke alamat PO . BOX, dan hotel.
3. Pengiriman barang dilakukan langsung oleh ototrendy.com atau oleh Biro Jasa
Pengiriman yang ditunjuk.

Perihal Garansi Barang
1. Semua kerusakan yang diakibatkan kelalaian selama pengiriman barang adalah menjadi tanggung jawab ototrendy.com, dan akan mendapatkan asuransi penggantian barang baru.
2. Kerusakan selama pengiriman menggunakan Jasa Pengiriman diluar yang ditunjuk oleh ototrendy.com menjadi tanggung jawab pemesan.
3. Pengajuan komplain kerusakan dilakukan langsung saat produk diterima atau maksimal 1 hari sejak produk diterima.
4. Kerusakan yang tidak diakibatkan kesalahan selama masa pengiriman dari barang yang telah dibeli mengacu pada garansi resmi yang ada pada barang tersebut.
5. Produk yang dinyatakan tidak bergaransi tidak mendapatkan jaminan bebas biaya
perbaikan dan penggantian suku cadang.
6. Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku.
7. Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab ototrendy.com.
8. Kerugian lain yang diakibatkan oleh pihak penerbit garansi bukan tanggung jawab
ototrendy.com. Kami sangat merekomendasi agar produk-produk Variasi Motor diinstall oleh orang yang berpengalaman dan ahli di bidangnya. Kerusakan produk karena salah
pasang dan ketidaktahuan tentang teknik pemasangan menyebabkan hilangnya Garansi.
Semua retur dan refund akan diproses segera setelah barang diterima. Waktu yang
dibutuhkan untuk menyelesaikan administrasi adalah maksimum 2 minggu.

Garansi Resmi Pabrik
1. Garansi Pabrik merupakan garansi resmi yang melekat pada produk tersebut dan disertakan didalamnya.
2. Garansi Pabrik berlaku sejak tanggal pembelian, hingga akhir batas waktu garansi
seperti yang tertera pada kartu garansi.
3. Jenis dan masa jaminan serta penggantian suku cadang mengacu pada kartu garansi yang disertakan pada barang tersebut.

Garansi Service Non Sparepart
1. Garansi Service ialah jaminan bebas biaya perbaikan selama jangka waktu yang ditetapkan.
2. Hanya berlaku jika perbaikan dilakukan melalui ototrendy.com.
3. Tidak mencakup jaminan pengadaan suku cadang dan biaya pengadaan suku cadang.

Demikian penjelasan dari kami, apabila ada pertanyaan harap email ke :
oto_trendy@yahoo.com